Verkehrspolitik

1. Liefergebiet
Basneoion (im Folgenden „wir“) liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 120 € (einschließlich 120 €).
Für Bestellungen unter 120 € berechnen wir eine Versandpauschale von 7,88 €.

3. Bestellschlusszeit
Unsere Geschäftszeiten sind (CET 9:00 - 18:00). Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Feiertagen oder nicht-geschäftlichen Tagen wird die Bearbeitung auf den nächsten Werktag verschoben.

4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 3 Werktage nach Bestätigung der Bestellung.

5. Versandzeit
Die Lieferung nach dem Versand erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach dem Versanddatum.

6. Versanddienstleister
Wir versenden mit zuverlässigen Partnern in Deutschland, darunter DHL, Hermes, DPD und GLS.

7. Sendungsverfolgung
Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit allen Bestellinformationen.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer.
Du kannst den Status deiner Bestellung auf der „Sendungsverfolgung“-Seite nachverfolgen, indem du deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die Bestellnummer eingibst.

8. Versandverantwortung
(1) Beschädigte oder verlorene Produkte: Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder das Produkt verloren gehen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich, damit wir dir weiterhelfen können.
(2) Änderungen oder Stornierungen des Versands: Falls du den Versand ändern oder deine Bestellung stornieren möchtest, melde dich bitte schnellstmöglich bei uns.
(3) Lieferadresse: Achte darauf, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist, um Probleme und zusätzliche Kosten zu vermeiden.

9. Empfangshinweise
Bitte überprüfe dein Paket bei der Lieferung. Sollte es Schäden oder Unregelmäßigkeiten geben, kontaktiere uns bitte sofort.

10. Kontaktinformationen
Kontaktadresse：2720 Georgia Ave, Fayetteville, NC 28312-6128, United States
Direkte Support-Hotline：+1 (914) 886-5647
Service-E-Mail：assist@basneoion.com
Online-Zeit：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr (MEZ)