Zahlungsmethoden

Basneoion bietet ein sicheres Zahlungssystem, das den deutschen Vorschriften sowie den EU-Vorgaben für den elektronischen Handel entspricht.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
   Die folgenden Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa
• Mastercard
• Discover
• JCB

Alle Zahlungen werden über zertifizierte, sichere Zahlungssysteme abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

2. Zahlungsvorgang

• Fügen Sie die Artikel Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse
• Wählen Sie „Kreditkartenzahlung“ als Zahlungsmethode
• Geben Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code ein
• Überprüfen Sie die Daten und bestätigen Sie die Zahlung

Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlvorgangs erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail.

3. Sicherheitsüberprüfung (3D Secure)
   Gemäß den deutschen und europäischen Bankstandards kann eine zusätzliche 3D-Secure-Authentifizierung erforderlich sein. Mögliche Authentifizierungsmethoden:

• SMS mit Einmalcode (OTP)
• Bestätigung über die Bank-App

Dieser Sicherheitsmechanismus schützt vor unbefugtem Zugriff auf Ihre Zahlungskarten.

4. Häufige Zahlungsfehler
   Die Zahlung kann aus folgenden Gründen fehlschlagen:

• Falsche Kartendaten
• Unzureichendes Guthaben oder überschrittenes Kreditlimit
• Fehler bei der 3D-Secure-Authentifizierung
• Instabile Internetverbindung

Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder kontaktieren Sie Ihre Bank.

5. Rückerstattungen
   Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
   Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, abhängig von Ihrer Bank.
6. Kontakt
   Kontaktadresse：2720 Georgia Ave, Fayetteville, NC 28312-6128, United States
   Direkte Support-Hotline：+1 (914) 886-5647
   Service-E-Mail：assist@basneoion.com
   Online-Zeit：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr (MEZ)